הסוכן שעונה ללקוחות שלכם. גם כשאתם לא.
botloop בונה לעסק שלכם סוכן שירות ומכירות בכתב ובקול. הוא עונה מתוך המידע שלכם, קובע פגישות, אוסף פרטים ומעביר לצוות רק את מה שצריך אתכם.
בלי כרטיס אשראי · ניסיון חינם · השרתים בישראלארבעה לקוחות. ארבע שאלות. אף אחד לא ער לענות.
- מסעדהיש לכם מקום לשישה ביום חמישי?
- קליניקהכמה עולה טיפול פנים?
- נדל"ןהדירה ברחוב בן יהודה עוד פנויה?
- חנותיש את המעיל הזה במידה M?
הסוכן עונה רק ממה שהעסק נתן לו.
- השאלהכמה עולה טיפול פנים?
- הידע של העסקהמחירון, הטיפולים והכללים של הקליניקה
- התשובההמחיר, מה כלול, ושני מועדים פנויים
- פגישה ביומןמחר ב-10:30, עם אישור ללקוחה
- ליד ב-CRMעם כל מה שנאמר בשיחה
היום כבר מתוכנן.
כשצריך אדם, הוא מגיע עם כל השיחה.
הסוכן מעביר לצוות כשהלקוח מבקש, או כשהעסק קבע. בלי לשאול את הלקוח שוב.
דנה · טיפול פנים · עור רגיש · מעדיפה בוקר · שאלה על מחיר לסדרה של שלושה
גם בשטח. הנוהל, פרטי הלקוח, והדיווח חוזר לבד.
מוכר מהקטלוג, בתוך השיחה.
מבין מה הלקוח מחפש, מציע את מה שמתאים מהחנות ושולח לעגלה.
יותר זמן. יותר מכירות. אותו צוות.
הסוכן ממשיך לענות. מאיה הולכת הביתה.
הסרט בעמוד מבוים. האנשים והעסקים בו לדוגמה, והמספרים להמחשה.
עונה, מוכר וקובע. בתוך השיחה.
עונה על כל שאלה, מהמידע שלכם.
שירותים, מחירים, שעות ומדיניות. מה שלא כתוב אצלכם, הוא לא ממציא.
קובע פגישות ביומן שלכם.
לפי השעות הפנויות ביומן. הלקוח בוחר, והפגישה כבר אצלכם.
אוסף פרטים ומסנן פניות.
שם, טלפון ומה הלקוח צריך. לצוות מגיע תיק מסודר, לא "תחזרו אליי".
מעביר לנציג בזמן הנכון.
כשהלקוח מבקש אדם, או כשצריך אחד. עם כל מה שנאמר עד אז.
ככה הוא עונה. שיחה אמיתית.
שיחה אמיתית מבוט שבנינו
- לקוחהיי, מה זה Blueye VOX ולמי זה מתאים?
- הסוכןשלום, כאן מאיה מ-Blueye AI. מוצר Blueye VOX הוא בוט קולי חכם המחובר למרכזיית הטלפוניה ומנהל שיחות קוליות טבעיות בשפות רבות, כולל עברית בסלנג, אנגלית, ערבית ורוסית. הוא מספק שירות 24/7, קובע פגישות ביומן, ומסוגל לטפל באלפי שיחות בו-זמנית ללא צליל תפוס. המערכת מתממשקת למרכזיות PBX ו-SIP וכן למערכות ה-CRM של הארגון.
- הסוכןתרצה שנתאם פגישת ייעוץ קצרה, ללא התחייבות, כדי לבדוק התאמה לעסק שלך?
- לקוחכן, בשמחה
- הסוכןמעולה, נתמקד בנושא הבוט הקולי והחיבור למרכזיות.
- הסוכןמה שם החברה או העסק שלכם?
ההדגמה בנויה רק מהתוכן שיש באתר שלכם. הסוכן האמיתי נבנה אחרי פגישת אפיון, סביב המטרה שלכם.
כל עסק צריך סוכן אחר. מתחילים מהמטרה.
בפגישת האפיון מגדירים ביחד מה הסוכן צריך להשיג אצלכם, מה הוא יודע, מה הוא עושה ומתי הוא מעביר אליכם. ככה הוא מביא את הערך שאתם צריכים, ולא עוד צ'אט שעונה תשובות כלליות.
דוגמאות למטרות, לא לקוחות
שירות ותמיכה.
עונה על שאלות, פותח פנייה מסודרת ומעביר לצוות רק את מה שצריך אדם.
מכירות.
מבין מה הלקוח מחפש, מציג את מה שמתאים לו ואוסף פרטים של מי שרציני.
קביעת פגישות.
מציע מועדים פנויים מהיומן ומאשר את הפגישה בתוך השיחה.
עזרה לטכנאים בשטח.
נותן לטכנאי את הנוהל, את פרטי הלקוח והציוד, ואוסף ממנו את הדיווח.
סינון וגיוס.
שואל את השאלות הנכונות ומעביר אליכם רק את המועמדים שמתאימים.
ועוד.
קליניקות, נדל"ן, משרדים, חנויות. מה שהעסק שלכם צריך, מאפיינים ביחד.
אתם רואים בדיוק מה הוא יגיד.
כל סוכן נבנה כתרשים שאפשר לקרוא: הנושאים, השאלות והמקומות שבהם הוא מעביר לצוות. בכל שיחה רואים איפה הלקוח עבר ומה הסוכן ענה. משהו לא מדויק? משנים, והסוכן מתעדכן.
לא ממציא. לא מבטיח. לא מביך.
עונה רק ממה שנתתם לו.
האתר, הקבצים והכללים של העסק. לא מהזיכרון של מודל כללי.
לא ממציא מחיר או הבטחה.
מה שהוא לא יודע, הוא אומר שלא ומעביר אליכם.
המידע נשאר שלכם.
השרתים בתל אביב. השיחות לא משמשות לאימון מודלים.
סוכן אחד. בכל מקום שהלקוחות כותבים.
- צ'אט באתרשורת קוד אחת.
- וואטסאפמקימים איתכםעל המספר של העסק, דרך החיבור הרשמי של Meta.
- טלפוןמקימים איתכםסוכן קולי שעונה לשיחות.
כל השיחות מכל הערוצים מגיעות ללוח אחד אצלכם.
מהשיחה הראשונה לסוכן שעונה. בשלושה צעדים.
- 1
פגישת אפיון.
מגדירים ביחד את המטרה של הסוכן, מה הוא יודע ומתי הוא מעביר אליכם. בלי אפיון של שבועות.
- 2
הסוכן נבנה ואתם בודקים.
שואלים אותו כמו לקוח ומתקנים מה שצריך, ישירות בתרשים.
- 3
מחברים ועולים לאוויר.
לאתר, לוואטסאפ או לטלפון. אתם מחליטים מתי.
מתחבר למה שכבר יש לכם.
יומנים
- Google Calendar
- Outlook Calendar
CRM ונתונים
- Salesforce
- monday.com
- Fireberry
- Easybizy
- Airtable
- Google Sheets
חיבורים כלליים
- REST API
- Webhook
- ERP (OData)
- שרת MCP
- מייל לצוות
מתחילים בחינם.
ניסיון חינם, בלי כרטיס אשראי. אחרי הניסיון, מחיר לפי היקף השיחות והערוצים. מדברים איתנו ומקבלים הצעה.
שאלות.
מה ההבדל בין סוכן לצ'אטבוט?
צ'אטבוט רץ לפי תפריט קבוע. הסוכן מבין שאלה חופשית בעברית, עונה מהמידע שלכם ומבצע: קובע, אוסף, מעביר.
מה קורה כשהוא לא יודע?
הוא אומר שהוא לא יודע ומעביר אליכם עם פרטי הלקוח. הוא לא ממציא.
כמה זמן לוקחת ההקמה?
הבוט הראשון נבנה תוך דקות. חיבור לוואטסאפ או לטלפון לוקח בדרך כלל כמה ימים, בגלל האישור של Meta או של ספק הטלפוניה.
אפשר לשנות מה הוא אומר?
כן, בכל רגע, מהתרשים. כל שינוי נשמר כגרסה, ואפשר לחזור לקודמת.
איפה המידע שלנו?
בשרתים בתל אביב. לא נמכר ולא משמש לאימון מודלים.